お知らせ

 

Totttte（トッテ）をご利用の皆様

平素より写真販売サイト「Totttte（トッテ）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

写真販売システム「Totttte」につきましては、PHPに関連するセキュリティ上の問題が確認されたため、安全確保を目的としてサービスを一時停止しておりました。
保護者の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

システムの安全性確保に向けた対策を進め、以下のとおりサービスを順次再開しております。

■ 販売システムにつきまして
2026年11月4日（水）より、一部機能を制限して復旧しております。
セキュリティ対策のため、当面の間、以下の機能はご利用いただけません。
・「うちの子フィルター」の新規登録
・「ついでプリント」機能

これらを含む全面的な機能の復旧につきましては、2027年1月までに再開できる状態とすることを目指し、システムの更新および安全対策を進めております。
復旧状況により、予定が変更となる場合がございます。

■ 既に公開・販売している写真について
2026年11月4日（水）より、順次販売を再開しております。
サービス停止期間中に販売期間が終了したイベント、または販売期間がサービス停止期間と重なったイベントにつきましては、お客様が写真をご購入いただけなかった期間を考慮し、販売期間を延長いたします。

現在、対象イベントの販売期間延長の手続きを順次進めております。
なお、延長手続きはイベントごとに手動で行っているため、反映までにお時間をいただく場合がございますが、2026年11月30日（月）までには、すべての対象イベントの延長手続きを完了する予定です。

対象イベントの具体的な販売期間につきましては、改めて団体様から配布される販売チラシをご確認いただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、販売期間は適切に延長いたしますので、どうぞご安心ください。

延長後の販売終了時期は2027年1月末頃を目安としております。
終了時期を長めに設定させていただくのは、「うちの子フィルター」の新規登録機能の復旧後に、同機能を利用して写真を選び、購入したい保護者の皆様にも、購入の機会を確保するためです。

■ 現時点で、まだ公開・販売を開始していない写真について
準備が整ったイベントから順次販売を開始する予定です。
販売開始日から数えて、通常の1カ月期間では1月に被らないイベントにつきましては、販売終了時期は、2027年1月下旬〜2月上旬頃を予定しております。

各イベントの具体的な販売終了日につきましては、販売画面または販売チラシにてご確認ください。
なお、団体様との協議により、販売終了日が上記の予定期間と異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

夢ふぉとでは、お子様の大切な思い出を安心してお届けすることを最優先に考えております。
引き続き、安全で利用しやすいサービスの提供に努めてまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社夢ふぉと
写真販売サービス「Totttte」運営事務局