「万が一」は起きないに越したことはありませんが、もし起きてしまっても夢ふぉとなら大丈夫です！
起きたときに慌てないように対策方法を知っておきましょう。
作っている最中に制作キットを紛失・破損した
ご安心ください。ご連絡いただけましたら、再度手配いたします。
入稿締切日に間に合わない
ご連絡の上、スケジュールの変更をお願いいたします。
入稿締切日～納品日の期間が変わらないように変更いただければ全く問題はございません。
＊納品日を変えず、入稿締切日だけ遅らせたい場合はスタッフにご相談ください。
入稿後にミスに気づいた
すぐにお電話ください。印刷工程に進んでいなければ注文を取り消せる可能性があります。
＊夢ふぉとでは、入稿前のサポートとして「よくあるミス」の注意喚起を行っております。
納品後にミスに気づいた
すぐにお電話ください。ミスした箇所の写真など詳細もメールに添えてお送りください。
内容によって、制作担当者より今後の流れをご相談させていただきます。
納品後に不備に気づいた
弊社起因によるものは、無償でお直しさせてただきます。
お直し分の納品日など、改めてご相談させていただきます。
お問い合わせ窓口について
以下までお気軽にお問い合わせください！
株式会社夢ふぉと
大阪府大阪市中央区東心斎橋1-2-17
第一住建東心斎橋ビル7F
お問合せ専用ダイヤル 0120-927-928（通話料無料）
営業時間 平日9:00〜18:00
